Account Manager Public et Santé

5 juillet 2024
CDI

Localisation

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13000 Marseille

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A propos

Qui sommes-nous ?   

Basée à Marseille depuis plus de 20 ans, Mailinblack est une société française en pleine expansion, et la première en cybersécurité de la région Sud à intégrer le palmarès Great Place to Work® ☀️ ☀️ 

Mailinblack est le seul acteur 100% français offrant une proposition complète et efficace aux entreprises et collectivités pour enrayer tout risque cyber lié à l’utilisateur grâce à notre solution U-CYBER 360 :  

  • Cockpit de pilotage du cyber risque humain 

  • Protection contre les risques d’attaque par mail  

  • Formation et entrainement à la cybersécurité et au phishing  

  • Gestionnaire de mot de passe sécurisé 

En pleine croissance, nous recrutons un(e) Account Manager  secteur Public et Santé ! 🚀 

Votre mission

Tes missions ?  

 

Gestion de la Relation Client : 

  • Gestion des renouvellement de contrats avec les clients existants 

  • Agir comme point de contact principal pour les clients de la base installée 

  • Comprendre les besoins et les défis des clients pour proposer des solutions adaptées et identifier les risques de résiliation 

 

Développement des Ventes : 

  • Extension de la présence de Mailinblack auprès des groupements Hospitaliers et des Collectivités Territoriales 

  • Identifier les opportunités de vente additionnelles et de vente croisée au sein de la base installée. 

  • Présenter les nouveaux produits et les mises à jour aux clients existants  

  • Atteindre et dépasser les objectifs de vente mensuels, trimestriels et annuels. 

 

Support Client et Satisfaction : 

  • Echange avec les centrales d’achats pour le renouvellement des contrats 

  • Collaborer avec l'équipe de support technique pour résoudre les problèmes des clients 

  • S'assurer de la satisfaction des clients et gérer les feedbacks pour améliorer les services 

 

Analyse et Reporting : 

  • Analyser les données de vente et les tendances du marché pour adapter les stratégies commerciales 

  • Fournir des rapports réguliers sur les performances de vente et les activités de la base installée 

Rémunération : 35.000€ brut annuel

Le profil idéal

Ton profil ? 

✅ Une expérience commerciale réussie dans l’environnement Tech/Saas, en prospection ou gestion de comptes  

✅ Excellente communication à l’oral et à l’écrit 

✅ Capacité à collaborer efficacement avec les équipes techniques  

✅Organisé(e) et proactif/proactive  

✅Orienté(e) résultat et résilient(e)  

✅ La maitrise d’un CRM type Salesforce et de l’anglais sont de vrais atouts pour ce poste 

🏆 Bonus : expérience dans le secteur de la cybersécurité et/ou dans le secteur de la santé  

 

Déroulement des entretiens 

📱 Premier échange de 20 minutes par téléphone avec Alexandre, Talent Acquisition 
💬 Entretien dans nos bureaux/visio avec Marine (Manager de l’équipe), Max (Account Manager) et Alexandre 
👀 Entretien avec Laura, Directrice commerciale et marketing, puis rencontre avec l’équipe 

 

Les + chez Mailinblack : 

  •  Des bureaux sympas en plein centre de Marseille, au soleil et à deux pas du Vieux Port et des Calanques ☀️ ☀️ 

  • 7 jours de congés payés supplémentaires 

  • Une partie de la semaine en télétravail 

  • Une culture d’entreprise qui prône l’autonomie, la responsabilité et la bienveillance 

  • Un plan de développement de compétences  

  • Et aussi : des chèques vacances, des paniers de fruits dans la cuisine, des repas d’équipes, et des événements canons ! 

  • Et bien sûr une bonne mutuelle (Malakoff), une épargne salariale, une participation aux transports en commun (50%) 

Impatient(e) d'intégrer une équipe soudée et une entreprise en pleine évolution ? 

 

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